Efektywny feedback

EFEKTYWNY FEEDBACK PO DC/AC/360

 

Dla wszystkich pracowników działów HR, którzy przeprowadzają sesje DC i AC Inwenta przygotowała specjalne szkolenie. Warsztat  Efektywny feedback po projektach rozwojowych i oceny to doskonała podpowiedź, w jaki sposób komunikować się z pracownikami w czasie procesu, jak przekazywać ważne informacje, aby zostały zrozumiane i zaakceptowane. Zapraszamy!

 

PROGRAM

MODUŁ I - Komunikacja w organizacji

1.   Model procesu komunikacyjnego oraz najważniejszymi zasadami. Zakłócenia w procesie komunikacji. Rola aktywnego słuchania w budowaniu kontaktu i zrozumienia. Rola komunikacji w biznesie.

2.  Główne założenia koncepcji zachowań asertywnych :

• Wyjaśnienie pojęcia asertywności.
• Rodzaje zachować: agresywne, uległe, bierno - agresywne i asertywne.
• Zasady asertywnej komunikacji interpersonalnej.
• Mapa asertywności - uświadomienie problemów indywidualnych. Reguły odmowy asertywnej. Tworzenie optymalnych warunków współpracy. Komunikat Ja i technika FUO (fakty, ustosunkowanie, oczekiwania)

3.  Jak radzić sobie z krytyką i atakiem?
Rodzaje krytyki i odpowiadające im sposoby reagowania. Obrona swoich praw w sytuacjach społecznych. Obrona przed presją i manipulacją. Wyrażanie własnych opinii i przekonań.

4.  Umiejętność wydawania poleceń i wyrażania próśb.

 

MODUŁ II - Znaczenie feedbacku w procesie rozwoju pracowników

1.   Czym jest feedback? Kiedy feedback jest niezbędny (oceny okresowe, ocena 360, DC/AC)?

2.   Feedback jako narzędzie motywacji pracowników. Konstruktywny feedback

3.   Przygotowanie do sesji feedbackowej (gromadzenie informacji, oddzielanie faktów od opinii, ustalanie celów rozwojowych, unikanie błędów w procesie oceny

4.   Prowadzenie sesji feedbackowej (zasady konstruowania informacji zwrotnej, etapy feedbacku, zachęcanie pracownika do formułowania własnych spostrzeżeń, przezwyciężanie zachowań obronnych)

5.   Przekazywanie informacji zwrotnej grupie

 

 

Zgłoś się

Terminy innych szkoleń otwartych